入职一个多月,观察到了一个很普遍的现象:一个团队的 leader 每天都花费了很多的时间在沟通上面。
从早上的团队小会议开始,说说昨天做的一些事情,然后解决团队成员的实际问题,并且布置新的任务下去;遇到了问题,打电话向上级反映,说出自己的想法,商量寻求解决方案;或是直接和客户沟通,倾听意见,对需求进行更改或是提出新的需求。
我想,不只是一个小团队的 leader,甚至是更高级的领导,每天工作时和各种人沟通交流的时间,都是非常多的。相反,越是职位偏低的员工,每天大部分时间都是在做本职业务,比如写代码或是修 bug。沟通交流非常有限,顶多是向 leader 反映问题,汇报情况,或是同事之间商量遇到的问题之类的。
想要单纯的成为技术很厉害的人,跟很多因素相关,例如接触到的环境,受到的教育,自己的学习能力、执行力,以及坚持的毅力等等,所以这类人很少。那么,对于大部分人来说,要想弥补在技术方面的缺陷,或是增强自己的综合能力,沟通就显得很重要了。况且,再举一个稍微极端的例子,像 Linus 这么牛逼的技术人,不也到处给别人说道 Linux 系统么。
沟通交流,是一个信息互换的过程,你表述清楚自己的观点,整理成别人能够接受的语言,说出去;别人表述他的观点,你倾听,然后整理成自己理解的信息。真正的沟通,是很有效率的,但很多时候我们遇到这种情况:别人说什么我们听起来很费劲,或者反之,所以能说,并不代表会沟通,沟通是一项能力,得刻意去练。
2.
会写,也是一项很重要、需要刻意练习的能力。往小了说,领导叫写一个什么总结、展望之类的报告,或是写一些技术文档,或是写一个关于某个技术的 PPT 教程,这都涉及到写的能力。我们有时候总会感觉自己心里明明能理解,但就是写不出来,要么就是写出来跟自己心里想的大相径庭,这都是写作能力不强的体现。
往大了说,写作能够锻炼我们的语言组织能力,因为写作的本质就是把自己所理解的东西,转化为清晰、有效的语言,然后描述下来。
再者,写作能够扩大自己的影响力,一个不太爱语言表达的人,可以换一种方式,让别人知道自己的观点、思想,然后去影响更多的人。如今,技术厉害的人其实很多,却只有很少一部分人,把自己的技术写成别人能够看懂的文章,让别人从中收益,然后借助于文章的传播性,让自己积累一定的声誉,而这种声誉,就可以慢慢转化为自己的流量。
3.
一直以来,无论是我自己,还是别人,都将我定义为一个比较内向的人,不太爱表达。的确是这样,在这方面我很了解自己,这有两个好处,一是可以避短,二是可以针对性的加强。前面我说了,能说不代表会沟通,同样,内向也并不代表不会沟通,沟通是一项能力,就像骑自行车,不论是什么样的人,都得先学会了才能一直骑着走。所以,我并不强迫自己在任何场合都得和别人侃侃而谈,一来有时候倾听也可以观察到一些很有趣的现象,二来我比较注重高效的沟通,就是不废话,直入正题,这也正是职场中的交流所要求的。
说到写,我也刚入门,现在也才算是慢慢的养成习惯,能够感受到的一个好处就是:自己的任何一个观点,都能够较为完整的呈现出来,就像这篇文章一样,不会抓耳挠腮,半天写不出一句话。虽说文章质量、技巧、论点论据等方面尚需提高,但这也有很多时间去完善,首先得坚持写下去,才看得到收获与提高。
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这几天心情稍显低落,犯的错误的确有点儿多,大多是非常细微的事情,发生之后让人感觉无可奈何,却又往往在情理之中。比如前几天 leader 给了我一个文件,这文件默认是 Excel 打开的
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